訂購須知

▲訂購前是否要先加入會員？

必需加入會員，才能完成軟體購買，加入購物車後所填寫的顧客資料為最終收貨者(使用者)資訊。

▲訂單確認後，是否可以取消或是更改數量及商品？

本網站非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，依消費者保護法 第19條 不適用於7天無條件退貨。

▲我是購買學生版，哪裡可以上傳學生證照片？

購買學生版的客戶下單後，請在訂單確認 [ 賣家和顧客訂單通訊 ] 欄位上傳學生證照片，約 3 個工作天內昊青公司將確認購買身份，若購買資格不符合將退費。

▲為何訂單會被取消？

1. 訂單需於2 日內完成付款並上傳轉帳明細告知轉帳後五碼，若超過付款期限尚未付款，將取消您的訂單。

2. 若購買資格不符合將取消訂單並退費。

▲如何查詢訂單相關資訊？

請先登入會員後，至「我的帳戶」的「訂單」功能，點選「查閱」，即可查詢訂單資料。

▲訂購成功後多久可拿到軟體授權序號？

確認款項並提供完整使用者資料後4個工作天內。

▲數位軟體商品訂購及退貨說明

本商品為線上下載之電腦軟體／數位內容，訂單成立後，將由本公司人工確認訂單及付款資訊，確認完成後提供軟體下載、啟用碼或授權資訊。

因本商品屬於數位內容，於提供下載、啟用碼、授權序號或其他可供使用之軟體內容後，即具有無法回復原狀之性質。因此，消費者於訂購本商品前，請確認軟體版本、規格、授權期間及使用需求。訂單成立並經本公司確認後，如本公司已提供軟體下載、啟用碼、授權序號或其他數位內容，恕無法辦理退貨或退款。消費者於下單前，請務必詳閱商品說明及本退貨規定；如有任何疑問，請於下單前與客服聯繫確認。

※ 如商品本身有瑕疵、無法正常下載、啟用或與商品頁所載內容不符，仍依相關法令及本公司售後服務規定辦理。